Información

Fabricantes

Novedades

¡Lo más vendido!

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo dispuesto en el Código de Protección al Consumidor y Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Solicitar a presentar quejas o reclamaciones que tenga.

Condiciones Generales de Uso y Venta

Youroutlet Perú SAC

Av. Petit Thouars 5356 tienda 3011, Miraflores

51-1-7340691

 

Le agradeceremos leer detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en Youroutlet.pe. Al utilizar el Página web de Youroutlet.pe, usted confirma quedar asociado por las presentes condiciones de uso y venta.

Acceso al Página web de YOUROUTLET.PE

YOUROUTLET.PE se esforzará al máximo para asegurar que el acceso a la tienda web sea ininterrumpido y la transmisión libre de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizarlo plenamente. Además, en ocasiones el acceso al Página web podrá suspenderse o restringirse temporalmente para realizar tareas de reparación o mantenimiento, o para la implementación de nuevas herramientas o servicios. Intentaremos, en la medida de lo posible.

Mi Cuenta

Usted será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la contraseña de su cuenta, y de restringir el acceso a su ordenador para evitar posibles usos no autorizados de su cuenta. Usted acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier actividad realizada desde su cuenta y su contraseña de acceso. Deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de que la contraseña permanezca en secreto y a salvo. Deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o que ésta ha sido utilizada de manera no autorizada, o es susceptible de serlo.

Compruebe que los datos que nos ofrece son correctos y completos e infórmenos inmediatamente cuando haya alguna variación en la información que nos haya facilitado al registrarse. Puede acceder a su información y actualizarla a través de la sección “mi cuenta”  de la página web.

Mi Privacidad

Le rogamos que revise nuestra Política de Privacidad, que también rige las visitas que realice a YOUROUTLET.PE,

Acceso a la Página web

YOUROUTLET.PE le concede una licencia limitada de acceso a la Página web para su uso personal, pero no para la descarga de contenido (a excepción de la descarga de páginas en la memoria caché) o su modificación total o parcial, excepto si se obtiene el consentimiento expreso por escrito de YOUROUTLET.PE. Dicha licencia no incluye el derecho de reventa ni de uso comercial del Página web ni de sus contenidos, ni el derecho a elaborar o utilizar ninguna lista de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún otro uso derivado del Página web ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otro comerciante, ni al uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos.

No está permitida la reproducción, duplicado, copia, venta, reventa, ni explotación de ningún tipo del Página web ni de parte del mismo con fines comerciales, sin nuestro expreso consentimiento previo y por escrito.

No está permitido utilizar técnicas de enmarcado para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de YOUROUTLET.PE y las sociedades de su grupo sin el correspondiente consentimiento previo y por escrito. No está permitido el uso de meta etiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de YOUROUTLET.PE o de sociedades de su grupo sin el consentimiento previo y por escrito de YOUROUTLET.PE. Todo uso no autorizado de los mismos supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por YOUROUTLET.PE.

YOUROUTLET.PE le concede el derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un hipervínculo que dirija a la página de Inicio de YOUROUTLET.PE siempre que dicho enlace no represente a YOUROUTLET.PE, a sociedades de su grupo o a sus productos de un modo falso, erróneo, denigratorio o de otro modo ofensivo. No está permitido el uso de ningún logotipo de YOUROUTLET.PE ni ninguna otra marca o gráfico registrado como parte del enlace sin nuestro consentimiento expreso previo y por escrito.

Conducta del usuario

Usted no podrá utilizar el Página web de un modo que cause, o pueda causar, que el Página web o el acceso al mismo se vean interrumpidos, dañados o deteriorados de algún modo.

Debe ser consciente de que es usted, y no YOUROUTLET.PE, el responsable de toda comunicación electrónica y contenido enviados desde su ordenador a YOUROUTLET.PE, y de que debe usar el Página web solamente con fines lícitos.

No está permitido el uso del Página web para:

  • Fines fraudulentos, o relacionados con delitos o actividades ilícitas de ningún tipo.
  • Enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluidos derechos de autor y marcas registradas, o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceros, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, publicidad, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam".
  • Generar cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

Reclamaciones por difamación

Dado que YOUROUTLET.PE publica miles de productos para la venta en el Página web, no nos es posible revisar el contenido de cada uno de los productos a la venta. Por ese motivo, YOUROUTLET.PE actúa con base en un mecanismo de "aviso y retirada". Si usted considera que alguno de los contenidos del Página web, o contenido publicitado en el mismo resulta de algún modo difamatorio, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente completando el formulario que podrá encontrar aquí. Una vez completado este procedimiento, YOUROUTLET.PE iniciaría las acciones pertinentes para eliminar el contenido difamatorio objeto de la reclamación en un plazo razonable.

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

YOUROUTLET.PE así como las sociedades del grupo respetan la propiedad intelectual de terceros. Si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido utilizados de modo que puedan dar lugar a reclamaciones por infracción, le rogamos que nos escriba a ventas@youroutlet.pe

Condiciones relativas a la venta de productos a usted

Esta sección trata de las condiciones relativas a la venta de productos a usted por parte de YOUROUTLET.PE. Toda compra de productos que realice por medio de Página web de YOUROUTLET.PE deberá ser para un uso doméstico normal.

Nuestro contrato

Al realizar un pedido para comprar un producto de YOUROUTLET.PE, le enviaremos un e-mail de confirmación de su pedido en el que se incluyen los datos del pedido (confirmación del pedido). Cuando hace un pedido, la titularidad legal de los bienes se transfiere al entregarle el producto.

Entrega

El precio de compra que corresponde al pedido estará disponible en el Página web de YOUROUTLET.PE, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IGV.

YOUROUTLET.PE pedirá a su "Comunidad Privada" que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

YOUROUTLET.PE informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para poder informarse sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que estén justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si este hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a YOUROUTLET.PE por correo electrónico.

Devoluciones

  • Sólo aceptaremos la devolución de productos que mantengan su condición original. Esto incluye su embalaje y presentación original, todos sus accesorios, cables y manuales o guías de uso, en su caso. Cualquier producto que haya sido dañado (a excepción de los daños que queden cubiertos por la garantía legal) o utilizado más de lo que resulte razonablemente necesario para la adopción de la decisión final sobre la adquisición definitiva del producto, o que no se remitan con su presentación y embalaje original, o en un embalaje que se encuentre deteriorado o dañado más allá de la simple apertura del producto, no podrá ser objeto de devolución.
  • Tan sólo se te reembolsará el precio del producto. Todos los costes y gastos derivados del embalaje, envío y devolución del producto permanecerán a expensas del cliente.
  • Deberá devolver el artículo de acuerdo a lo especificado líneas arriba en la siguiente dirección: Av Petit Thouars 5356 tienda 3011 Miraflores. Lima.
  • El paquete deberá indicar: Atención: Dpto. Atención al cliente Youroutlet.pe
  • Tienes 07 días calendario para devolver su producto.
  • Cualquier cambio de producto se puede realizar dentro de los primeros 07 días calendario de realizada la compra.
  • Si su producto no funciona correctamente, le sugerimos que en primer lugar lea el manual de instrucciones del producto. Habitualmente estos manuales proporcionan información sobre cómo resolver problemas y cómo empezar a utilizar el producto. Si necesita ayuda adicional, te faltan accesorios o partes del producto, o necesitas información sobre la garantía del producto, podrías comunicarse con nosotros al teléfono 01-7340691 o escribirnos al correo ventas@youroutlet.pe.

 

Precios y disponibilidad

Incluimos en el Página web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros lugares del Página web. Tenga en cuenta que los plazos estimados de expedición son, únicamente, estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. Cuando procesemos su pedido, le informaremos por correo electrónico en caso de que alguno de los productos incluidos en su pedido no se encuentre disponible.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en un pequeño número de los miles de productos incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son correctos. Sin embargo, puede confiar en que verificaremos los precios de los productos en cada expedición de un pedido. Si el precio correcto de un producto es menor que el que se muestra en el Página web, le cobraremos el menor de los precios y procederemos al envío del producto. Si el precio correcto de un producto es mayor que el que se muestra en la página, podremos ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos de nuevas instrucciones, o cancelar su pedido y comunicarle dicha cancelación.

El pago de las ventas se efectúa por tarjeta bancaria, transferencia y pago en efectivo o cash a través de las agencias y agentes de los Bancos. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express.

Cuando realice el pago con tarjeta podrá aparecer el número de operación de la emisora de tarjeta y los números de referencia de la transacción.

En el caso de que la TPV (Terminal de Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Menores de edad

Los menores de edad no están autorizados para comprar productos en YOUROUTLET.PE. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar YOUROUTLET.PE bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Comunicaciones electrónicas

Cada vez que acceda al Página web de YOUROUTLET.PE o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted mediante correo electrónico o mediante la publicación de avisos en nuestro Página web. A efectos contractuales, usted está consintiendo recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos, y entiende que todos los contratos, avisos y otras notificaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen con los mismos requisitos legales que si dichas comunicaciones se realizasen por escrito. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.

Pérdidas

YOUROUTLET.PE será responsable de las pérdidas que usted sufra como resultado de un incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales en caso de que dicha pérdida fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que usted comenzó a utilizar el Página web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. En la medida en que se permite por la ley aplicable nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial (incluyendo pérdidas de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, plusvalías o gastos innecesarios) ni de otra pérdida indirecta o consecuente que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento de comienzo de su utilización del Página web, o cuando se formalizó el correspondiente contrato de venta de bienes entre ambas partes. YOUROUTLET.PE no establece ningún tipo de limitación a nuestra responsabilidad legal por fallecimiento o lesión personal causada por negligencia o incumplimiento por nuestra parte, o causada por negligencia grave o dolo por nuestra parte.

Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Página web, en nuestras políticas, y en las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas, Condiciones Particulares y Condiciones Generales en vigor en el momento en que utilice el Página web o nos realice un pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas, en las Condiciones Particulares aplicables o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo las presentes condiciones si estos se deben a acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control razonable. Lo anterior no afecta a sus derechos legales.